Buch

In Zeiten wachsender Digitalisierung setzen führende Versicherungsunternehmen auf Digital Experience Platforms (DXP). Diese verbinden erstklassige Kundenerlebnisse mit effizienter Datennutzung und optimierten Prozessen. Trotz der Herausforderung, Legacy-Systeme zu integrieren, bieten DXPs entscheidende Wettbewerbsvorteile: personalisierte Angebote, schnellere Reaktionszeiten und stärkere Kundenbindung. Mit dem Einzug von KI werden sie zum Gamechanger für eine agilere, kundenorientiertere Zukunft der Versicherungsbranche. […]

Liebe Leser, stellen Sie sich vor: Eine Versicherung, die nicht mehr nach verstaubten Aktenordnern riecht. Keine endlosen Formulare mehr, die für Kunden wie eine mathematische Gleichung aus der Hölle wirken. Klingt utopisch? Nun, genau davon handelt ein neuer Buchbeitrag. Manch einer fragte sich zu Beginn des Projekts, was sich denn hinter dem Begriff DXP verbirgt.